Termini e condizioni

Termini e condizioni con le informazioni sui clienti

1. Portata
2. Offerte e descrizioni dei servizi
3. Processo di ordinazione e conclusione del contratto
4. Prezzi e costi di spedizione
5. Consegna, disponibilità dei prodotti
6. modalità di pagamento
7. Riserva di proprietà; compensazione; diritto di ritenzione
8. Garanzia per i vizi e di garanzia
9. Responsabilità
10. Diritto di recesso
11. Esclusione del diritto di recesso
12. Resi
13. Spese di restituzione in caso di annullamento
14. Archiviazione del testo del contratto
15. Privacy Policy
16. Foro competente, legge applicabile, lingua del contratto

1. Portata

1.1. Le seguenti Condizioni Generali di Contratto si applicano esclusivamente al rapporto commerciale tra Aquacentrum, titolare Yasin Akgün, Münchener Str. 4a, 85748 Garching, Germania (di seguito denominato "Venditore") e il cliente (di seguito denominato "Cliente") nella versione valida al momento dell'ordine.

1.2. Per domande, reclami e lamentele, puoi contattare il nostro servizio clienti nei giorni feriali dalle 12:00 alle 18:00 telefonicamente al numero +49 89 416117990 e via e-mail all'indirizzo [email protected].

1.3. Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito alla sua attività commerciale o professionale indipendente (§ 13 BGB).

1.4. Condizioni divergenti da parte del cliente non verranno riconosciute, a meno che il venditore non accetti espressamente per iscritto la loro validità.

2. Offerte e descrizioni dei servizi

2.1. La presentazione dei prodotti nel negozio online non è un'offerta legalmente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine: le descrizioni dei servizi nei cataloghi e sul sito Web del venditore non sono garantite o garantite.

2.2. Tutte le offerte si applicano "fino ad esaurimento scorte", salvo diversa indicazione dei prodotti. In caso contrario, gli errori sono riservati.

3. Processo di ordinazione e conclusione del contratto

3.1. Il cliente può selezionare senza impegno i prodotti dall'assortimento del venditore e raccoglierli in un cosiddetto carrello utilizzando il pulsante [aggiungi al carrello].

3.2. Il cliente può quindi procedere al completamento dell'ordine cliccando sul pulsante [Procedi alla cassa] presente nel carrello.

3.3. Cliccando sul pulsante [Acquista], il cliente invia un'offerta vincolante per l'acquisto dei beni presenti nel carrello. Prima di inviare l'ordine, il cliente può visualizzare e modificare i dati in qualsiasi momento. I campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco (*).

3.4. Il venditore invia quindi al cliente una conferma automatica della ricevuta via e-mail, in cui l'ordine del cliente viene nuovamente elencato e che il cliente può stampare utilizzando la funzione "Stampa" (conferma dell'ordine). Il riconoscimento automatico della ricevuta documenta solo che l'ordine del cliente è stato ricevuto dal venditore e non costituisce accettazione della domanda.Il contratto di acquisto è concluso solo quando il venditore invia il prodotto ordinato al cliente entro 2 giorni, lo consegna o la spedizione arriva ha confermato il cliente entro 2 giorni con una seconda e-mail, conferma espressa dell'ordine o invio della fattura.

3.5. Se il venditore consente il pagamento anticipato, il contratto entra in vigore con la fornitura delle coordinate bancarie e la richiesta di pagamento. Se, nonostante la data di scadenza, il pagamento non è stato ricevuto dal venditore entro 10 giorni di calendario dall'invio della conferma d'ordine, il venditore si ritira dal contratto con la conseguenza che l'ordine non è valido e il venditore non è tenuto a consegnare. L'ordine viene quindi completato per l'acquirente e il venditore senza ulteriori conseguenze. Una prenotazione dell'articolo per il pagamento anticipato viene quindi effettuata per un massimo di 10 giorni di calendario.

4. Prezzi e costi di spedizione

4.1. Tutti i prezzi indicati sul sito Web del venditore includono l'imposta sulle vendite prevista dalla legge.

4.2. Oltre ai prezzi indicati, il venditore addebita le spese di spedizione per la consegna. Le spese di spedizione sono chiaramente comunicate all'acquirente nella pagina delle spese di spedizione e durante il processo di ordinazione.

5. Consegna, disponibilità dei prodotti

5.1. Se al momento dell'ordine del cliente non sono disponibili copie del prodotto selezionato, il venditore ne informerà il cliente nella conferma dell'ordine. In caso di indisponibilità permanente del prodotto il venditore non rilascerà alcuna dichiarazione di accettazione. In questo caso il contratto non viene concluso.

5.2. Se il prodotto specificato dal cliente nell'ordine non è disponibile solo temporaneamente, il venditore ne informerà immediatamente il cliente nella conferma dell'ordine. Se la consegna ritarda di oltre due settimane, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. Anche in questo caso il venditore ha diritto di recedere dal contratto. Il venditore rimborserà immediatamente eventuali pagamenti già effettuati dal cliente. Se è stato concordato il pagamento anticipato, la consegna avverrà dopo il ricevimento dell'importo della fattura.

6. modalità di pagamento

6.1. Il cliente può scegliere tra i metodi di pagamento disponibili durante e prima del completamento della procedura d'ordine. Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• Pagamento anticipato (bonifico bancario)
• PayPal (anche pagamenti rateali)
• Carta di credito (Visa, Mastercard)
• Apple Pay
• SEPA Direct Debit
• Klarna (acquisto rateale e acquisto immediato)
• Acquistalo ora (Paga ora)
• Bonifico bancario immediato (MovePayment)

6.2. L'elaborazione dei pagamenti è gestita dal nostro fornitore di servizi di pagamento Mollie BV (Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Paesi Bassi) o dal rispettivo fornitore terzo, a seconda del metodo di pagamento scelto. Si applicano inoltre i termini e le condizioni del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

6.3. Se selezioni il metodo di pagamento "pagamento anticipato/bonifico bancario", ti forniremo le nostre coordinate bancarie nella conferma dell'ordine. L'importo della fattura dovrà essere trasferito entro 10 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine.

6.4. Se si sceglie di pagare a rate (ad esempio, tramite Klarna o PayPal), si applicano anche i termini e le condizioni del rispettivo fornitore. Mollie e Klarna si riservano il diritto di effettuare una verifica del credito. Per ulteriori informazioni, consultare le rispettive informative sulla privacy. Mollie o Klarna.

6.5. Se la data di scadenza del pagamento viene fissata secondo il calendario, il cliente è già in mora perché non rispetta la scadenza. In questo caso il cliente dovrà pagare interessi di mora pari a 5 punti percentuali sopra il tasso di interesse di base.

6.6. L'obbligo del cliente di pagare gli interessi di mora non esclude il venditore dall'asserire ulteriori danni causati da ritardo.

6.7. Il cliente ha il diritto di compensare solo se le sue domande riconvenzionali sono state legalmente stabilite o sono state riconosciute dal venditore. Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo se i reclami derivano dallo stesso rapporto contrattuale.

7. Riserva di proprietà; compensazione; diritto di ritenzione

7.1. Per i consumatori, ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento dell'importo della fattura. Se siete un imprenditore che agisce nell'ambito della propria attività commerciale o professionale autonoma, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, ci riserviamo la proprietà della merce fino al saldo di tutti i crediti in sospeso derivanti dal rapporto commerciale con il cliente. Tali diritti di garanzia sono trasferibili a terzi.

7.2. Il diritto alla compensazione è tuo solo se le tue contropretese sono state accertate in via giudiziale o sono incontestate o da noi riconosciute. Inoltre, hai diritto di ritenzione solo se e nella misura in cui la tua contropretesa si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

7.3. Se il cliente è inadempiente a qualsiasi obbligo di pagamento nei nostri confronti, tutti i crediti in sospeso diventeranno immediatamente esigibili.

8. Garanzia per i vizi e di garanzia

8.1. La garanzia è disciplinata dalle disposizioni di legge.

8.2. Una garanzia esiste per la merce consegnata dal venditore solo se questa è stata espressamente fornita ed è indicata come tale sulla fattura.

9. Responsabilità

9.1. Per una responsabilità del venditore per danni a seguito disclaimer nonostante si applicano tutti gli altri requisiti di legge titolarità e limitazioni.

9.2. Il venditore ha responsabilità illimitata se la causa del danno si basa su dolo o colpa grave.

9.3. Inoltre, il venditore è responsabile della violazione lievemente negligente dei doveri essenziali, la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto, o per la violazione dei doveri, il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e il rispetto del quale il cliente si fida regolarmente. In questo caso, tuttavia, il venditore è responsabile solo per il danno prevedibile, tipico del contratto. Il venditore non è responsabile per la violazione lievemente negligente di obblighi diversi da quelli menzionati nelle frasi precedenti.

9.4. Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano a lesioni alla vita, agli arti e alla salute, per un difetto dopo aver accettato una garanzia per la qualità del prodotto e per difetti nascosti. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane invariata.

9.5. Nella misura in cui la responsabilità del venditore è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e agenti vicari.

10. Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recesso entro quattordici giorni senza dare una ragione questo contratto.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato che non è il corriere ricevete la merce (in caso di consegna separata di merce sulla base di un contratto per più merci: l'ultima merce; nel caso in caso di contratto per la consegna di beni in più spedizioni parziali o pezzi: l'ultima spedizione parziale o l'ultimo pezzo; in caso di contratto per la consegna regolare di beni in un periodo di tempo determinato: il primo bene).

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario

Acquacentro
Proprietario: Yasin Akgün
Via Monaco 4a
85748 Garching
Deutschland
E-mail: [email protected]
Telefono: + 49 89 416117990
www.aquacentrum.de

È necessario informarci della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail).

Al fine dell'osservanza del termine di revoca è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso venga spedita prima della scadenza del termine di revoca.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti avremo dato tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi che derivano dalla scelta di un diverso tipo di consegna rispetto alla consegna standard più economica da noi offerta. ), da rimborsare immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della tua risoluzione del presente contratto.

Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso con te. Non ti addebiteremo alcuna commissione per il rimborso.

Potremmo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova che hai restituito la merce, a seconda di quale è la prima.

È necessario restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico. Tali costi sono stimati in un massimo di circa 15 €. Per merci voluminose o pesanti (ad esempio, ionizzatori d'acqua, sistemi a osmosi inversa), i costi di spedizione per la restituzione potrebbero essere più elevati.

Voi siete responsabili per eventuali perdite di valore delle merci, solo se tale perdita è riconducibile un trattamento delle stesse non necessario al fine del controllo della consistenza, delle caratteristiche e della modalità di funzionamento.

11. Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non sussiste o scade nel caso dei seguenti contratti:

• per la consegna di beni che non sono idonei alla restituzione per motivi di salute o igiene e il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna o che sono stati inseparabilmente mescolati con altri beni dopo la consegna per loro natura;
• per la consegna di registrazioni audio o video o software per computer in una confezione sigillata, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
• fornire beni realizzati su specifica del cliente o chiaramente adattati alle esigenze personali;
• per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata.

12. Resi

12.1. I clienti sono pregati di informare il venditore del reso prima di rispedirlo (telefono: +49 89 416117990 o [email protected]) per annunciare il reso. Ciò consente al venditore di elaborare il reso il più rapidamente possibile.

12.2. I clienti sono pregati di restituire la merce al venditore in pacco prepagato e di conservare la prova di spedizione. Il venditore non rimborserà al cliente le spese di spedizione.

12.3. Si pregano i clienti di evitare di danneggiare o sporcare la merce. Se possibile, la merce deve essere restituita al venditore nella sua confezione originale con tutti gli accessori. Qualora la confezione originale non fosse più disponibile, si raccomanda di utilizzare un altro imballaggio idoneo a garantire un'adeguata protezione contro i danni da trasporto e ad evitare eventuali richieste di risarcimento danni dovute a un imballaggio inadeguato.

12.4. Le modalità menzionate nella presente sezione (n. 12) delle Condizioni Generali non costituiscono presupposto per l'effettivo esercizio del diritto di recesso ai sensi del n. 10 delle presenti Condizioni Generali.

13. Spese di restituzione in caso di annullamento

13.1. Se il cliente è un consumatore, in caso di recesso (vedi n. 10 delle presenti Condizioni Generali), dovrà sostenere le normali spese di restituzione della merce se la merce consegnata corrisponde a quella ordinata.

13.2. In caso contrario, il reso per il cliente è gratuito.

14. Archiviazione del testo del contratto

14.1. Il venditore salva il testo contrattuale dell'ordine. I termini e le condizioni sono disponibili online. Il cliente può stampare il testo del contratto prima di inviare l'ordine al venditore utilizzando la funzione di stampa del proprio browser nell'ultima fase dell'ordine.

14.2. Il venditore invierà inoltre al cliente una conferma d'ordine con tutti i dettagli dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito dal cliente. Inoltre, il cliente riceverà una copia dei termini e condizioni insieme al suo ordine.

15. Privacy Policy

15.1. Il venditore tratta i dati personali del cliente per finalità specifiche e in conformità alle disposizioni di legge del GDPR e della BDSG.

15.2. I dati personali forniti allo scopo di ordinare beni (come nome, indirizzo e-mail, indirizzo, dettagli di pagamento) saranno utilizzati dal venditore per adempiere ed elaborare il contratto. Questi dati vengono trattati in modo confidenziale e non saranno trasmessi a terzi che non sono coinvolti nel processo di ordinazione, consegna e pagamento.

15.3. Il cliente ha il diritto, su richiesta e gratuitamente, di ricevere informazioni sui dati personali che lo riguardano conservati dal venditore. Ha inoltre il diritto di rettificare i dati inesatti, di limitarne il trattamento e di cancellarli, a condizione che non sussista alcun obbligo legale di conservazione.

15.4 Ulteriori informazioni sul tipo, l'ambito e lo scopo della raccolta, dell'elaborazione e dell'utilizzo dei dati personali necessari da parte del venditore sono disponibili nel Informativa sulla protezione dei dati.

16. Foro competente, legge applicabile, lingua del contratto

16.1. Il luogo di giurisdizione e di adempimento è la sede del venditore se l'acquirente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico.

16.2. La legge della Repubblica federale di Germania. Ciò non si applica nel caso in cui norme imperative a tutela dei consumatori siano in conflitto con tale applicazione.

16.3. Lingua del contratto è il tedesco.

16.4. Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

Stato: marzo 2026