Termini e condizioni

Termini e condizioni con le informazioni sui clienti

1. Portata
2. Offerte e descrizioni dei servizi
3. Processo di ordinazione e conclusione del contratto
4. Prezzi e costi di spedizione
5. Consegna, disponibilità dei prodotti
6. modalità di pagamento
7. Riserva di proprietà; Su fattura; Diritto di ritenzione
8. Garanzia per i vizi e di garanzia
9. Responsabilità
10. Diritto di recesso
11. Esclusione del diritto di recesso
12. Resi
13. Spese di restituzione in caso di annullamento
14. Archiviazione del testo del contratto
15. Privacy Policy
16. Foro competente, legge applicabile, lingua del contratto

1. Portata

1.1. Per il rapporto commerciale tra Aquacentrum, proprietario Yasin Akgün, Münchenerstr. 4a. 85748 Garching, Germania, (di seguito “Venditore”) e il cliente (di seguito “Cliente”) sono soggetti esclusivamente ai seguenti Termini e Condizioni Generali nella versione valida al momento dell'ordine.

1.2. Per domande, reclami e contestazioni potete contattare il nostro servizio clienti nei giorni feriali dalle 12:00 alle 18:00 al numero +49 (0) 89 – 41611799-0 e via e-mail all'indirizzo service@aquacentrum.de .
1.3. Un consumatore ai sensi delle presenti Condizioni Generali è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere attribuito alla sua attività commerciale o professionale indipendente (§ 13 BGB).
1.4. Condizioni divergenti da parte del cliente non verranno riconosciute, a meno che il venditore non accetti espressamente per iscritto la loro validità.

2. Offerte e descrizioni dei servizi

2.1. La presentazione dei prodotti nel negozio online non è un'offerta legalmente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine: le descrizioni dei servizi nei cataloghi e sul sito Web del venditore non sono garantite o garantite.

2.2. Tutte le offerte si applicano "fino ad esaurimento scorte", salvo diversa indicazione dei prodotti. In caso contrario, gli errori sono riservati.

3. Processo di ordinazione e conclusione del contratto

3.1. Il cliente può selezionare senza impegno i prodotti dall'assortimento del venditore e raccoglierli in un cosiddetto carrello utilizzando il pulsante [aggiungi al carrello].

3.2 Il cliente può quindi procedere al completamento del processo di ordinazione utilizzando il pulsante [Continua con il pagamento] nel carrello.
3.3. Utilizzando il pulsante [Acquista], il cliente presenta un'offerta vincolante per l'acquisto della merce nel carrello. Prima di inoltrare l'ordine il cliente potrà modificare e visionare i dati in ogni momento. Le informazioni necessarie sono contrassegnate da un asterisco (*).
3.4. Il venditore invia quindi al cliente una conferma automatica della ricevuta via e-mail, in cui l'ordine del cliente viene nuovamente elencato e che il cliente può stampare utilizzando la funzione "Stampa" (conferma dell'ordine). Il riconoscimento automatico della ricevuta documenta solo che l'ordine del cliente è stato ricevuto dal venditore e non costituisce accettazione della domanda.Il contratto di acquisto è concluso solo quando il venditore invia il prodotto ordinato al cliente entro 2 giorni, lo consegna o la spedizione arriva ha confermato il cliente entro 2 giorni con una seconda e-mail, conferma espressa dell'ordine o invio della fattura.
3.5. Se il venditore consente il pagamento anticipato, il contratto entra in vigore con la fornitura delle coordinate bancarie e la richiesta di pagamento. Se, nonostante la data di scadenza, il pagamento non è stato ricevuto dal venditore entro 10 giorni di calendario dall'invio della conferma d'ordine, il venditore si ritira dal contratto con la conseguenza che l'ordine non è valido e il venditore non è tenuto a consegnare. L'ordine viene quindi completato per l'acquirente e il venditore senza ulteriori conseguenze. Una prenotazione dell'articolo per il pagamento anticipato viene quindi effettuata per un massimo di 10 giorni di calendario.

4. Prezzi e costi di spedizione

4.1. Tutti i prezzi indicati sul sito Web del venditore includono l'imposta sulle vendite prevista dalla legge.

4.2. Oltre ai prezzi indicati, il venditore addebita le spese di spedizione per la consegna. Le spese di spedizione sono chiaramente comunicate all'acquirente nella pagina delle spese di spedizione e durante il processo di ordinazione.

5. Consegna, disponibilità dei prodotti

5.1. Se al momento dell'ordine del cliente non sono disponibili copie del prodotto selezionato, il venditore ne informerà il cliente nella conferma dell'ordine. In caso di indisponibilità permanente del prodotto il venditore non rilascerà alcuna dichiarazione di accettazione. In questo caso il contratto non viene concluso.

5.2. Se il prodotto specificato dal cliente nell'ordine non è disponibile solo temporaneamente, il venditore ne informerà immediatamente il cliente nella conferma dell'ordine. Se la consegna ritarda di oltre due settimane, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. Anche in questo caso il venditore ha diritto di recedere dal contratto. Il venditore rimborserà immediatamente eventuali pagamenti già effettuati dal cliente. Se è stato concordato il pagamento anticipato, la consegna avverrà dopo il ricevimento dell'importo della fattura.

6. modalità di pagamento

6.1. Il cliente può scegliere tra le modalità di pagamento disponibili nell'ambito e prima del completamento del processo di ordinazione.

6.2. Se a terzi viene commissionata l'elaborazione del pagamento, ad es. PayPal. si applicano i loro termini e condizioni generali.

6.3. Acquisto in acconto

In caso di acquisto contro fattura, l'importo della fattura dovrà essere pagato a noi il giorno di calendario indicato nella fattura (20 o 30 giorni di calendario dopo la data della fattura). partner esterno Billpay GmbH dovuto. La modalità di pagamento contro fattura non è disponibile per tutte le offerte e presuppone tra l'altro l'esito positivo della verifica della solvibilità da parte di Billpay GmbH.

Se al cliente è consentito acquistare contro fattura per determinate offerte dopo aver verificato la sua solvibilità, il pagamento verrà elaborato in collaborazione con Billpay GmbH, alla quale cediamo il nostro diritto di pagamento. In questo caso il cliente può effettuare pagamenti a Billpay GmbH solo con effetto liberatorio. Anche in caso di acquisto contro fattura tramite Billpay rimaniamo responsabili per le richieste generali dei clienti (ad es. su merce, tempi di consegna, spedizione), resi, reclami, dichiarazioni di recesso e consegne o note di accredito. Questi si applicano Condizioni generali di contratto di Billpay GmbH.

6.4. acquisto tramite addebito diretto; autorizzazione all'addebito diretto; Commissione di elaborazione per addebiti di ritorno

(a) In caso di acquisto tramite addebito diretto, l'importo del pagamento deve essere pagato immediatamente tramite addebito diretto partner esterno Billpay GmbH dal conto corrente indicato nel processo di ordinazione presso l'istituto di credito ivi indicato (il conto corrente).

Con la presente concedete a Billpay GmbH un mandato di addebito diretto SEPA per riscuotere i pagamenti dovuti e incaricate il vostro istituto finanziario di onorare gli addebiti diretti. Il numero di identificazione del creditore di Billpay è DE19ZZZ00000237180. Il numero di riferimento del mandato vi verrà comunicato via e-mail in un secondo momento.

Note: Puoi richiedere il rimborso dell'importo addebitato entro otto settimane, a partire dalla data di addebito. Valgono le condizioni concordate con il vostro istituto finanziario. Tieni presente che il credito in sospeso rimane anche se viene restituito un addebito diretto. Ulteriori informazioni possono essere trovate su www.billpay.de/sepa. Le informazioni anticipate relative alla riscossione dell'addebito diretto SEPA ti saranno inviate via e-mail almeno un giorno prima della data di scadenza all'indirizzo e-mail che hai fornito durante il processo di ordinazione. Se il conto corrente non dispone dei fondi richiesti, la banca che detiene il conto non ha l'obbligo di riscattarlo. I rimborsi parziali non verranno effettuati tramite addebito diretto.

(b) La modalità di pagamento acquisto tramite addebito diretto non è disponibile per tutte le offerte e richiede, tra le altre cose, una verifica della solvibilità da parte del Billpay GmbH nonché un conto corrente tenuto in Germania. Se al cliente è consentito acquistare tramite addebito diretto per determinate offerte dopo aver verificato la sua solvibilità, il pagamento verrà elaborato in collaborazione con Billpay GmbH, alla quale cediamo il nostro diritto di pagamento. Il cliente
In questo caso il pagamento può essere effettuato solo a favore di Billpay GmbH con effetto liberatorio.

Anche in caso di acquisto con addebito diretto tramite Billpay rimaniamo responsabili per le richieste generali dei clienti (ad es. sulla merce, tempi di consegna, spedizione), resi, reclami, dichiarazioni di annullamento e spedizioni o note di accredito. Il Condizioni generali di contratto di Billpay GmbH.

(c) Specificando il tuo conto corrente, confermi di essere autorizzato all'addebito diretto tramite il conto corrente corrispondente e assicurerai i fondi necessari. Gli addebiti diretti di ritorno comportano molto impegno e costi per noi e per Billpay GmbH. In caso di addebito diretto di ritorno (per insufficienza di fondi sul conto corrente, per scadenza del conto corrente o per una contestazione ingiustificata da parte del titolare del conto), autorizzi Billpay a presentare l'addebito diretto per l'obbligo di pagamento dovuto in ogni caso di nuovo.

In tal caso siete tenuti a pagare i costi risultanti dall'addebito del reso. Ulteriori richieste sono riservate. In considerazione dello sforzo e dei costi per gli addebiti diretti di restituzione e al fine di evitare le spese di elaborazione, vi chiediamo di non opporvi all'addebito diretto in caso di revoca o recesso dal contratto di acquisto, restituzione o reclamo. In tal caso, previo accordo con noi, il pagamento verrà stornato trasferendo nuovamente l'importo corrispondente o riaccreditandolo.

6.5. Se la data di scadenza del pagamento viene fissata secondo il calendario, il cliente è già in mora perché non rispetta la scadenza. In questo caso il cliente dovrà pagare interessi di mora pari a 5 punti percentuali sopra il tasso di interesse di base.

6.6. L'obbligo del cliente di pagare gli interessi di mora non esclude il venditore dall'asserire ulteriori danni causati da ritardo.

6.7. Il cliente ha il diritto di compensare solo se le sue domande riconvenzionali sono state legalmente stabilite o sono state riconosciute dal venditore. Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo se i reclami derivano dallo stesso rapporto contrattuale.

6.8. Paga dopo

Anche per le operazioni a rate valgono le nostre condizioni contrattuali particolari per le operazioni a rate. Se e nella misura in cui le condizioni contrattuali speciali per le transazioni rateali contraddicono le presenti condizioni generali, prevalgono le condizioni contrattuali speciali per le transazioni rateali. Puoi leggere le condizioni contrattuali particolari per le operazioni rateali qui annunci.

7. Riserva di proprietà; Su fattura; Diritto di ritenzione

7.1. Per i consumatori ci riserviamo la proprietà dell'oggetto acquistato fino al completo pagamento dell'importo della fattura. Se siete un imprenditore nell'esercizio della vostra attività commerciale o professionale indipendente, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, ci riserviamo la proprietà dell'oggetto acquistato fino a quando tutti i crediti pendenti derivanti dal rapporto commerciale con il cliente non saranno soddisfatti. stato risolto. I diritti di garanzia corrispondenti sono trasferibili a terzi.

7.2. Hai il diritto alla compensazione solo se le tue contropretese sono state legalmente stabilite o sono indiscusse o riconosciute da noi. Inoltre avete diritto di ritenzione solo se e nella misura in cui la vostra domanda riconvenzionale si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

7.3. Se il cliente è in mora con qualsiasi obbligo di pagamento nei nostri confronti, tutti i crediti esistenti diventano immediatamente esigibili.

8. Garanzia per i vizi e di garanzia

8.1. La garanzia è disciplinata dalle disposizioni di legge.

8.2. Una garanzia esiste per la merce consegnata dal venditore solo se questa è stata espressamente fornita ed è indicata come tale sulla fattura.

9. Responsabilità

9.1. Per una responsabilità del venditore per danni a seguito disclaimer nonostante si applicano tutti gli altri requisiti di legge titolarità e limitazioni.

9.2. Il venditore ha responsabilità illimitata se la causa del danno si basa su dolo o colpa grave.
9.3. Inoltre, il venditore è responsabile della violazione lievemente negligente dei doveri essenziali, la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto, o per la violazione dei doveri, il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e il rispetto del quale il cliente si fida regolarmente. In questo caso, tuttavia, il venditore è responsabile solo per il danno prevedibile, tipico del contratto. Il venditore non è responsabile per la violazione lievemente negligente di obblighi diversi da quelli menzionati nelle frasi precedenti.
9.4. Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano a lesioni alla vita, agli arti e alla salute, per un difetto dopo aver accettato una garanzia per la qualità del prodotto e per difetti nascosti. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane invariata.
9.5. Nella misura in cui la responsabilità del venditore è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e agenti vicari.

10. Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recesso entro quattordici giorni senza dare una ragione questo contratto.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato che non è il corriere ricevete la merce (in caso di consegna separata di merce sulla base di un contratto per più merci: l'ultima merce; nel caso in caso di contratto per la consegna di beni in più spedizioni parziali o pezzi: l'ultima spedizione parziale o l'ultimo pezzo; in caso di contratto per la consegna regolare di beni in un periodo di tempo determinato: il primo bene).
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario

Aquacentrum, proprietario Yasin Akgün
Münchenerstr. 4a
85748 Garching Germania
service@aquacentrum.de
Fax: +49 (0)89 – 41611799-1
www.aquacentrum.de

mediante una chiara dichiarazione (ad es. lettera inviata per posta, fax o posta elettronica) della tua decisione di recedere dal presente contratto.
Al fine dell'osservanza del termine di revoca è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso venga spedita prima della scadenza del termine di revoca.

Conseguenze del recesso

Se annulli il presente contratto, ti pagheremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso da quello da noi offerto, la consegna standard economica) da rimborsare immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato con te qualcosa di diverso. In nessun caso ti addebiteremo alcuna commissione per il rimborso.
Potremo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
È necessario restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi la risoluzione del presente contratto. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Sostieni i costi diretti della restituzione della merce. I costi sono stimati a un massimo di 15 euro per gli integratori alimentari e i prodotti IPC e a un massimo di 100 euro per i prodotti Richway Biomat.
Voi siete responsabili per eventuali perdite di valore delle merci, solo se tale perdita è riconducibile un trattamento delle stesse non necessario al fine del controllo della consistenza, delle caratteristiche e della modalità di funzionamento.

11. Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso non esiste o decade per i contratti successivi

12. Resi

12.1. Prima della restituzione, i clienti sono pregati di segnalare il reso al venditore (Tel: +49 (0) 89 – 41611799-7 oppure service@aquacentrum.de) per annunciare il ritorno. In questo modo consentono al venditore di assegnare i prodotti il ​​più rapidamente possibile.

12.2. I clienti sono pregati di rispedire la merce al venditore come pacco prepagato e di conservare la ricevuta di consegna. Il venditore non rimborsa ai clienti le spese di spedizione.

12.3. I clienti sono pregati di evitare danni o contaminazioni della merce. Se possibile, la merce dovrà essere rispedita al venditore nella confezione originale con tutti gli accessori. Se l'imballo originale non è più in possesso del venditore, è necessario utilizzare un altro imballo idoneo a garantire un'adeguata protezione contro i danni da trasporto ed evitare qualsiasi richiesta di risarcimento danni per danni causati da imballo inadeguato.

12.4. Le modalità menzionate nella presente sezione (n. 12) delle Condizioni Generali non costituiscono presupposto per l'effettivo esercizio del diritto di recesso ai sensi del n. 10 delle presenti Condizioni Generali.

13. Spese di restituzione in caso di annullamento

13.1. Se il cliente è un consumatore, in caso di recesso (vedi n. 10 delle presenti Condizioni Generali), dovrà sostenere le normali spese di restituzione della merce se la merce consegnata corrisponde a quella ordinata.

13.2. In caso contrario, il reso per il cliente è gratuito.

14. Archiviazione del testo del contratto

14.1. Il venditore salva il testo contrattuale dell'ordine. I termini e le condizioni sono disponibili online. Il cliente può stampare il testo del contratto prima di inviare l'ordine al venditore utilizzando la funzione di stampa del proprio browser nell'ultima fase dell'ordine.

14.2. Il venditore invia inoltre al cliente una conferma d'ordine con tutti i dettagli dell'ordine all'indirizzo e-mail da lui fornito. Il cliente riceverà inoltre una copia delle Condizioni Generali insieme al suo ordine.

15. Privacy Policy

15.1. Il venditore elabora i dati personali del cliente per uno scopo specifico e in conformità con le disposizioni di legge.

15.2. I dati personali forniti allo scopo di ordinare beni (come nome, indirizzo e-mail, indirizzo, dettagli di pagamento) saranno utilizzati dal venditore per adempiere ed elaborare il contratto. Questi dati vengono trattati in modo confidenziale e non saranno trasmessi a terzi che non sono coinvolti nel processo di ordinazione, consegna e pagamento.

15.3. Il cliente ha il diritto di richiedere informazioni gratuitamente sui dati personali memorizzati dal venditore su di lui. Inoltre, ha il diritto di correggere i dati errati, bloccare ed eliminare i suoi dati personali, a condizione che non vi sia alcun obbligo legale di conservarli.

15.4. Ulteriori informazioni sul tipo, la portata, l'ubicazione e lo scopo della raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali necessari da parte del venditore sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati.

15.5. Verifica dell'identità e della solvibilità nella scelta delle modalità di pagamento Billpay

Se scegli una delle opzioni di pagamento del nostro partner Billpay GmbH Se decidi di farlo, durante il processo di ordinazione ti verrà chiesto di acconsentire al trasferimento dei dati necessari per l'elaborazione del pagamento e per la verifica dell'identità e del credito a Billpay.

Se fornisci il tuo consenso, i tuoi dati (nome e cognome, via, numero civico, CAP, città, data di nascita, numero di telefono e, in caso di acquisto tramite addebito diretto, le coordinate bancarie specificate) nonché i dati in relazione con il tuo ordine verrà trasmesso a Billpay.

Allo scopo di verificare la vostra identità e solvibilità, Billpay o le società partner incaricate da Billpay trasmettono dati alle agenzie di informazione creditizia (agenzie di credito) e ricevono da loro informazioni ed eventualmente informazioni sulla solvibilità basate su metodi matematici e statistici, il calcolo di che include, tra le altre cose, i dati dell'indirizzo. Informazioni dettagliate su questo e sulle agenzie di credito utilizzate sono disponibili qui Norme sulla protezione dei dati di Billpay GmbH riferimento.

Inoltre, Billpay può utilizzare strumenti di terze parti per individuare e prevenire le frodi. I dati ottenuti utilizzando questi strumenti possono essere archiviati crittografati da terzi in modo che possano essere letti solo da Billpay. Questi dati verranno utilizzati solo se si seleziona un metodo di pagamento dal nostro partner di cooperazione Billpay, altrimenti i dati scadono automaticamente dopo 30 minuti.

16. Foro competente, legge applicabile, lingua del contratto

16.1. Foro competente e luogo di adempimento è la sede del venditore se l'acquirente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico.

16.2. La legge della Repubblica federale di Germania. Ciò non si applica nel caso in cui norme imperative a tutela dei consumatori siano in conflitto con tale applicazione.
16.3. Lingua del contratto è il tedesco.