Zufriedenheitsgarantie

Tutto inizia con un periodo di prova gratuito di quattro settimane dal momento in cui ricevi il prodotto

Tu ordini online, Per Email, telefonicamente, Whatsapp (+491792166231), Skype o anche via FAX (+4989416117990) un ionizzatore d'acqua o un altro prodotto della nostra gamma. Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai una fattura come offerta via e-mail. Spediremo la merce immediatamente dopo aver ricevuto il pagamento, al più tardi il giorno lavorativo successivo.

Un’altra opzione per i nostri prodotti ad alto prezzo è l’“opzione di deposito”:

Dopo aver ricevuto la nostra approvazione per questa opzione, pagherai il 50% dell'importo totale come “deposito”. L'importo rimanente dovrà poi essere pagato durante la fase di prova gratuita di quattro settimane. A meno che tu non decida di annullare l'ordine, è meglio farlo tramite e-mail o, se necessario, telefonicamente.

Siamo così convinti dei nostri prodotti che diamo anche agli ultimi dubbiosi abbastanza tempo per convincerli: Solo dopo il ricevimento della merce inizia le prime quattro settimane di prova gratuite.

Hai la possibilità di ottenere la merce utilizzato nelle quattro settimane di prova gratuite, cioè realmente testato, per rispedircelo.

In caso di recesso, inviaci i prodotti che non desideri trattenere. Dopo aver ricevuto i prodotti – in perfette condizioni – rimborseremo l'intera “acconto”.

I resi vengono effettuati a tue spese, perché abbiamo già abbastanza sforzi e costi con la spedizione in uscita. Ti saremmo grati se non richiedessi un'etichetta di reso o qualcosa del genere. Per i prodotti superiori a 300€ invieremo comunque un'etichetta di reso, ma anche se non ce n'è, ti preghiamo di rispedirla a tue spese.

Fase di prova gratuita, garanzia di soddisfazione e poi anche la fatica di un'etichetta di reso, questo per noi è molto, molto demotivante, quindi la garanzia di prova e soddisfazione si applica se lo rispedisci a tue spese. Grazie per la tua indulgenza.

Se hai il dispositivo o il nostro prodotto non nei primi 28 giorni dal ricevimento a noi rimandare indietro, si applica a partire da un valore di acquisto totale di € 1000,00 in automatico la garanzia soddisfatti o rimborsati di 6 mesi:

Garanzia di soddisfazione di 182 giorni dalla data di spedizione, da un valore di acquisto totale di € 1000,00 e in caso di reso a tue spese, a meno che tu non abbia ricevuto un'etichetta di reso da noi

Se non sei soddisfatto del tuo ionizzatore d'acqua o di uno dei nostri altri prodotti dopo le prime quattro settimane di prova gratuita, puoi farlo il prodotto o i singoli prodotti dell'ordine entro 182 giorni rispedirci.

Rimborseremo in caso di reso il prezzo di acquisto pagato meno una commissione forfettaria.

L'importo della tariffa forfettaria è pari al 30% del prezzo del prodotto, documentato in fattura.

Contestualmente alla spedizione del reso, creeremo una nota di credito ufficiale e la verseremo sul conto bancario o sul conto PayPal da te fornito entro due settimane dalla ricezione del prodotto.

La garanzia di soddisfazione non si applica ai rivenditori dei nostri prodotti.

Esempio di smantellamento e restituzione di ionizzatori d'acqua

Questa offerta esistente dal 2010 è stata ora nuovamente migliorata a vostro vantaggio

Nel caso di uno ionizzatore d'acqua ti chiediamo prima questo davvero essenziale > video lezione dall'esperto Karl Heinz Asenbaum guardare.

Nessuno dei nostri prodotti è escluso da questa garanzia di soddisfazione. Sosteniamo i nostri prodotti e ritireremo anche i prodotti usati in modo che tu possa testarli e assicurarti.

Importante in caso di reso, sia durante la fase di prova che come parte della garanzia di soddisfazione.

In caso di reso, assicurati che il prodotto venga rispedito correttamente, così come è arrivato. Soprattutto non deve fuoriuscire acqua dal filtro o dallo ionizzatore d'acqua. A tale scopo utilizzare i tappi antigoccia che si trovavano nei collegamenti idraulici al momento dell'arrivo dell'apparecchio.

Assicurati di informarci prima di restituire l'articolo in modo che possiamo prenderne nota internamente.

Conferenza KH Asenbaum: L'acqua potabile nell'era dell'idrogeno

Se in realtà non siete ancora sicuri e preferite testare l'acqua elettroattivata in base alla nostra offerta di noleggio o alla garanzia di soddisfazione, vi preghiamo di essere così onesti con noi da richiedere semplicemente un apparecchio dimostrativo, cosa che ovviamente faremo " equivalente a “nuovo” inclusi nuovi filtri e set di collegamento, nuovo set per il test del pH, nuovo set per la decalcificazione, istruzioni per l'uso attuali e ovviamente la piena garanzia come con un apparecchio nuovo.

Di norma possono esserci solo lievi difetti estetici sulla scatola esterna o sulla pellicola protettiva del display, e più raramente sull'alloggiamento, ma questi sono del tutto irrilevanti per il funzionamento. Non troverai alcun difetto nel dispositivo dimostrativo e nella sua piena funzionalità, perché controlliamo ogni reso in modo estremamente meticoloso nella nostra azienda di famiglia!

Possiamo inviare un prodotto completamente nuovo se richiesto.

In questo caso è sufficiente rispedirci l'apparecchio dimostrativo e riceverete una fattura per il costo aggiuntivo per il nuovo apparecchio.

Naturalmente, alla fine puoi tenere il dispositivo dimostrativo e godertelo fino ad un massimo del 20% di sconto, anche se è stato in funzione solo per un massimo di 28 giorni e gode ancora della piena protezione della nostra garanzia.

Parlaci semplicemente dei tuoi desideri di risparmio!

Ti informeremo sullo sconto esatto quando ordinerai un dispositivo dimostrativo in modo che tu sia libero di prendere la tua decisione in qualsiasi momento.

Due esempi tipici dalla pratica:

Esempio 1: spedizione del reso entro le prime due settimane

Esempio 2: caso di test di 182 giorni, restituito dopo 6 mesi

Calcoli esemplificativi con garanzia di soddisfazione e fase di test DE / CH / AT / EU

Vorremmo rendere disponibili i seguenti esempi di fatture tipiche da scaricare in modo che tu possa sapere come può apparire una fattura:

• Esempio di fattura comprensiva di IVA al 19% con indirizzo di fatturazione in Germania, può anche essere uno degli altri paesi dell'UE: AquaVolta® EOS Revelation con bottiglia omaggio e garanzia di soddisfazione.pdf
• Esempio di fattura con indirizzo di fatturazione in Austria (può anche essere un altro paese dell'UE oltre alla Germania), fattura al netto perché l'imprenditore ha un numero ATU (partita IVA)
• Esempio di fattura con indirizzo di fatturazione in Russia (potrebbe anche essere Svizzera) senza IVA al 19% (netta), sia aziendale che privata, vale anche per altri paesi al di fuori dell'UE: EOS Revelation con bottiglia regalo e garanzia di soddisfazione.pdf

Tieni presente che fino a poco tempo fa spedivamo generalmente su fattura, anche per i nuovi clienti. Ora lo facciamo solo in casi rari ed eccezionali.

Modalità di garanzia di soddisfazione:

La garanzia di soddisfazione inizia dopo il periodo di prova gratuita di 28 giorni ed è valida fino a 180 giorni dopo la data di spedizione. Le condizioni sopra indicate saranno annotate sulla ricevuta d'acquisto anche dopo l'ordine on-line e vi saranno confermate via email prima della spedizione della merce.

Ora solo meno dell’1% dei nostri clienti di ionizzatori d’acqua rispedirci un dispositivo entro le prime quattro settimane o, più raramente, entro i primi sei mesi. Se sei uno di loro, va benissimo, almeno ci hai provato.

In realtà non hai quasi nulla da perdere, poiché anche dopo sei mesi ti verrà rimborsato quasi l'intero importo (meno il 30%). Puoi quindi vederlo come un canone di locazione.

Perché una garanzia di soddisfazione di 182 giorni?

Ciò garantisce che hai dato al tuo corpo abbastanza tempo affinché l'acqua ionizzata alcalina abbia effetto e che hai avuto abbastanza tempo per acquisire esperienza in modo da poter valutare da solo se sei soddisfatto o meno.

Forniamo questo servizio eccezionale con il quale ci assumiamo un grande rischio finanziario in caso di scambio perché siamo convinti di questa tecnologia, della qualità dei dispositivi che offriamo e dei vantaggi dell'acqua idrogenata ionizzata di base.

Provalo con ad es uno dei nostri ionizzatori d'acqua o Booster di idrogeno!

Avete domande sull’idrogeno, sugli ionizzatori d’acqua, sui sistemi ad osmosi inversa o sui filtri dell’acqua?

> Consigli sul prodotto: Yasin Akgun, Dipl.-Ing. TU Monaco

> Domande frequenti: Karl Heinz Asenbaum, autore e ricercatore

Tutte le edizioni > Serie di conferenze QS24.tv sull'acqua H2